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在近日举办的2024第十八届上海零售业大会暨中国零售创新峰会上,自然堂集团(原伽蓝集团)凭借其全域数字化赋能高质量发展的卓越成果,荣获金翎奖“年度最佳零售数字化创新奖”。这一荣誉的获得,不仅彰显了自然堂集团在数字化转型道路上的领先地位,也为中国美妆零售品牌的全新增长提供了可参考的路径。
. F8 U( H' x$ r) \& w 一直以来,自然堂集团始终紧跟时代潮流,围绕人货场三方面的革新实践,实现了真正意义上的全域数字化,成为了一家由数字化驱动的科技美妆企业。在人货场生意基点的构建中,自然堂集团以“一盘货”与“云店”为抓手,构建了全链路的数字化生态圈,实现了高效资源配置和灵活转化。
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$ q( J. m4 c+ x9 ~ 在数字化转型的初期,自然堂集团就聚焦“货”的效率问题,提出了“一盘货”战略。通过全国范围内库存的统一管理,减少渠道内中间库存,避免压货、串货等问题,大大提高了零售链路的渠道效率。同时,借助腾讯多元生态和腾讯智慧零售的助力,自然堂集团成功打造起数字化时代的全新生意“场”——能经营周围3-5公里范围内顾客的数字零售商。通过“线上云店+线下实体店”二合一的智慧零售超级门店,为消费者创造了更多价值。
3 T: `5 }1 a* B 在“人”的层面,自然堂集团借助数字化手段,以会员为关系纽带,进一步盘活了品牌资产。通过大数据解读和感知消费者行为,品牌能够更精准地满足消费者需求,实现生意价值的最大化。此外,自然堂集团还注重数字化人才的培养,与腾讯智慧零售展开深度合作,全方位提升数字化人才的能力,为企业打造业绩增长新引擎提供有力支持。3 ^8 W* o! v) U
但自然堂集团的成功转型不仅体现在战略创新上,更在于对数字化转型的深刻洞察。数字化不仅是降本增效的工具,更是企业在不稳定经济环境中穿越周期的有力支撑。在数字化转型的道路上,自然堂集团一步一个脚印,完成了数字化基础建设、组织转型、导购激励及培训体系建设、商品策略转型等重大突破,实现了数字化运营提效和营销智能化。% D4 Q+ S y' L/ m* M8 ]
种种数字化成绩的取得,不仅凸显了自然堂集团硬核的数字科技实力,也为中国美妆零售品牌提供了可借鉴的经验。6 L ]% m3 h. h. O5 J
展望未来,自然堂集团将继续以产品科技、数字科技作为双引擎驱动企业发展,持续通过全域数字化优势赋能企业多维度业务发展,实现降本增效,获取更灵活更贴近消费者的营销方式,稳定地为消费者创造更多价值。
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