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导语:金牌在手,生意稳赢
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年终岁尾,最近走访了不少企业,发现很多人感到增长难,对找到生意增长的方法充满期待。# r$ H/ y( J1 k2 h8 v
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2023年,抖音上涌现出了许多成功的案例,他们分布于不同的生意场景,有的是电商型商家,有的聚焦在本地生活上,有的在经营线索、内容消费领域,但都实现了很好的生意爆发。分析背后的原因,无一不是充分理解了巨量引擎平台“营销与经营一体”的理念,活学活用新的产品/组合/链路/方法论,找到了新的流量机会,实现了生意增长。. N4 R5 U" x: u/ i8 L0 }
+ T a5 Z( l! U& o( g2 \ 那么,到底什么是巨量引擎平台的生意理念和生意模式?这些成功案例又是如何通过贯彻平台理念,获得增长机会的?对其他商家有哪些启发?本文将详细探讨。
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: D9 O: H0 F9 D0 Y( ` 增长新思维从何处来?把握巨量平台生意模式6 ?" q% Y9 D2 B6 ^; e2 O
9 k" V9 j! q& @, B. i* S0 @0 u 菲利普·科特勒在《营销革命4.0》里说,传统的营销渠道已经很难奏效,新的营销必须要寻找与消费者连接的新“触点”,研究其特点和方法,“以人为本”,构建新式营销框架。! q8 b+ g3 Z+ K& d
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要通过巨量引擎平台实现生意更好的增长,就必须要研究平台的生意模式,理解背后的生意经营逻辑,把握营销和经营新方法,结合自身经营场域的特点,进行精准、高效地营销和经营。7 k: {4 H6 g- L8 s
/ L0 h3 k% S x+ T1 f9 D3 N: \ 那么,巨量引擎平台的生意模式有什么特点呢?
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首先我们要了解平台的主张,那就是营销与经营的深度一体,进而激发生意的新可能和新未来。
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怎么理解营销和经营的深度一体?国内的营销专家江南春、小马宋在著作中都提到,营销的“营”字首先是经营的“营”,也就是说营销从来是不能脱离经营而单独存在的,每一个营销人心中要时刻牢记经营的理念,营销和经营必须充分协同。- V( {2 Y% P# e _
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巨量引擎平台主张的“营销与经营深度一体”,强调的是深入生意经营场景做营销产品,营销力和经营力要深度协同。过去,谈营销力主要是广告的投放能力,重点在广告效果和效率的提升。未来,广告营销将深入经营的内容、服务、商品环节,通过原生经营让用户体验与客户价值高度统一。那么,品牌应该如何理解和落实好“营销与经营深度一体”?
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解释一下,我们知道,很多品牌通过巨量引擎投放广告,获取广告流量,但在营销与经营一体的主张下,品牌还需要依托抖音的内容生态创作优质的短视频、开直播,通过经营线上阵地,打造品牌形象,获取自然流量。
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" o, { e" B- h% g7 B1 I1 H# d' O 强调营销经营一体,首先意味着在流量层,品牌既可以通过强内容能力以及商品、服务等后链路消费体验获取自然流量,还可以通过巨量引擎广告产品获得广告流量,“双流”交汇,必将碰撞出更大的价值。未来,巨量引擎在广告流量分配上,内容和服务价值的权重会进一步加大,对于好素材、好内容,会有获取更多自然流量的机会。9 Z9 N. c* m* \: Y
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营销与经营的深度一体,还体现在场景层,商家可以结合不同生意的经营链路搭建营销产品,同时在经营界面下一键投放,并匹配自身的生意目标,比如电商上新或者为了获取本地客流,基于此制定有针对性的营销解决方案;
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在数据层,平台也会在人群、内容、商品颗粒度方面,提供越来越完善的打通营销与经营的数据产品与服务,帮助商家看清楚生意,进而作出更科学高效的营销决策。
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说完了平台主张,我们再通过电商、本地、线索、下载四大生意场景,来了解巨量引擎平台的生意模式和特点。
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: G$ E/ m2 g/ y2 e' H4 ` 营销专家马修·施维茨在《场景营销》一书中说,场景创造体验,场景网罗消费者,所以必须研究场景,拥抱场景。巨量引擎基于不同商家的生意特点和营销诉求,推出了四大生意场景下的解决方案,将营销与经营深度一体的理念贯彻其中,让不同的商家都能够在巨量引擎平台上获得增长。
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* N- g3 i* a% z8 T 比如电商场景,通过巨量引擎平台提供的产品和解决方案,商家可以实现全流量拓展、全场域覆盖、全场景深入。比如巨量引擎推出的“全域推广”产品,全域调控广告和自然流量,在刚刚结束的双11,全域推广产品的使用客户相比未使用客户直播间整体GMV提升了20%;内容场和货架场双轮驱动,为商家提供全场域的营销场景;深入到人群、货品、场域、节点的全场景营销解决方案,有效地帮助商家提升经营效能,实现整体经营目标。
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本地商家这两年在抖音平台上发展迅速,获得了很好的增长机会。针对本地商家的营销和经营需求,结合生意链路的特点,巨量引擎推出巨量本地推产品,在营销全阶段助力商家经营爆发。使用本地推的商家已经超过70万,直接为商家贡献订单量超过一个亿,使用本地推投广的商家生意体量是非投广的9倍。
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! v" H+ S5 v* W$ d# Y2 y0 H7 c 线索型商家在线上主要以获取营销线索为诉求,针对这个领域生意的难点和痛点,巨量引擎基于营销与经营深度一体的理念,聚焦线索生意的三大典型经营场景:内容、搜索、咨询,提供一整套线索经营能力,让商家通过自然经营就能获得有效线索。同时,巨量引擎不断升级线索广告产品,拓宽流量场景,贴近生意转化目标布局产品,加大智能化投放能力。 ^) ?' j9 P1 [5 M/ k! S. G% ?9 G
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在内容消费场景,巨量引擎主推原生经营模式,让全域付费流量与自然流量协同增长,在广告上推出场景级自动化解决方案UBMax,全面提升跑量能力;营销科学能力上,上线“内容供给实验室”,快速捕捉行业热点,指导商家科学选“品”,打造精品内容,帮助内容型商家更快地实现经营目标。
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5 e8 ]/ n7 i' s6 S, C$ F3 p I 生意增长空间如何拓宽?从四大生意场景找线索8 u+ w) \, e2 D, w
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上文我们介绍了巨量引擎平台的主张和生意模式、特点,接下来再结合四大生意场景下的具体案例,更深入地理解巨量引擎平台的主张和理念是如何贯彻其中,帮助商家实现生意增长的。; C+ i$ V: h: h* D
' A) ]2 R% ]) N8 ~ 案例研习,不管是在商学院的课堂中,还是在商业实战中,都是一种行之有效的学习方法,很多时候,商家距离自己想要抵达的目标就差那么一层“窗户纸”,看看同行是怎么做的,有助于捅破那层“窗户纸”。
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, n4 O4 U" ?2 L+ G( k( o 巨量引擎年底发布的「巨量引擎99个好案例」是一个很好的研习标本和案例库。能够进入案例库的商家,都是经过层层精挑细选出来的,具有很强的代表性,他们通过在营销与经营一体上的投入,熟用主推产品,实现了生意的长效增长。8 d9 f8 `; ^: [ Q1 S: d7 J
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以电商型商家追觅科技为例,过去一年,追觅科技遇到最大的挑战,就是如何持续以差异化突出重围,精准有效地触达核心用户,扩展私域,实现转化。基于这一诉求,追觅科技不是简单地投放广告,而是“营销与经营一体”,巨量千川投放与抖音电商生意经营双管齐下,通过流量协同,实现了生意规模的加速扩大。
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! f5 Q. j/ @8 z. ?4 i5 k 比如在营销侧,追觅科技通过「支付ROI」搭配「直播间成交」的形式,海量触达意向用户,持续投放巨量千川,获取广告流量;同时在经营侧,重点优化内容指标,凭借达人深度种草+热推,高效精准提升A3人群体量;借助UGC任务+直播间运营,提升直播间互动增长与看播停留;营销和经营的双向发力,流量协同,帮助追觅科技实现“新品上市即爆款”,同时还沉淀了私域流量, 为长效经营打下了基础。
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江苏爸爸糖餐饮公司属于典型的本地经营案例,处于餐饮赛道。过去一年是爸爸糖从吐司品牌进阶成为国民早餐的关键一年,遇到的最大挑战就是如何对目标消费者人群进行精细化运营。
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爸爸糖一方面在营销侧,通过优质视频搭配「内容服务」「内容热推」加热,触达更广泛的目标人群;将#88早餐节 商业化话题升级,传递品牌理念;确定核心人群,将投放效益最大化;另一方面在经营侧,打造与品牌周年庆强相关直播主题,引发营销话题;全平台宣传,最大程度引入自然流量。通过营销与经营双管齐下,流量协同,爸爸糖既实现了广泛的人群触达,又让更多的人群喜欢上这个品牌,进而成为忠实用户。' }0 Y. H% s; x. |
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