复旦EMBA参访娃哈哈：交流企业创新转型、家族企业管理之道

美好新起点

　　早在多年前，复旦EMBA同学曾参访娃哈哈集团，与宗庆后先生对话，就国内企业创新转型、家族企业管理之道、“企二代”的成长、企业社会责任等热点问题向其探讨交流。通过面对面的实地企业参访和行业领袖的深入交流，亲身触摸中国科创的发展脉搏，互相启迪关于企业创新管理的智慧洞见，也是复旦大学EMBA一直以来倡导同侪互学，践行“二人行，必有我师”的办学特色。
3 G& i# m( }: N; r; w, a　　
　　中国商业史上的标志人物、改革开放后第一代企业家、娃哈哈集团创始人宗庆后逝世，得到来自各界的深切缅怀。
7 Y$ C+ H% t$ L" d! w+ d　　
　　
　　
　　2021年起，宗庆后的独生女儿宗馥莉已开始担任娃哈哈集团副董事长兼总经理。
: L5 w6 P: t5 C0 u　　
　　随着进一步全面接管娃哈哈系相关企业，娃哈哈这艘商业巨轮将在她的掌舵下继续前行。
　　
  h) d/ R. q4 r% ?　　创业容易，守业难。
- l+ H0 D8 `- L4 Y  e　　
! U) P5 a9 y% x! g　　培养接班人顺利接班，让家族企业走向“百年老店”，是绝大部分“创一代”共同的愿景。
9 k9 s# L; e# ]　　
) O3 r8 N: q5 L% s$ V　　怎样才能让“二代”们成功接班？中国家族企业怎样打造有特色的“家族企业文化”？
　　
　　尊重选择，磨砺中循序培养
) N% \  c+ u0 g' g5 i　　
& n1 n  w9 Z( \9 K　　宗庆后先生曾经在复旦EMBA校友“对话中国企业家”分享会上分享自己的管理经验和独到观点。在谈及接班人问题时，宗庆后表示：“现在的年轻人在个性、思维、行动上都与上辈迥异，我的观点就是让其自然成长，随性而为。”
　　
　　在复旦管院东方管理研究院副研究员王国进看来，对“创一代”们而言，最重要的是尊重“二代”的意愿和选择。
0 B7 Q8 T& D9 J# p　　
2 U  g# w& \2 U# ^0 x2 L5 j* x% B　　“作为长辈，总是希望自己好不容易打下的基业能够得到延续和提升，而继承这个基业最理想的人选当然是自己的子女。但对子女而言，他们未必对父辈的‘江山’感兴趣’。”他表示，“创一代”们的首要问题应该是了解子女的真实意愿。待确定子女对接班感兴趣之后，再去有意识地培养。对于接班人具体的培养方式，王国进认为，除了让子女接受必要的教育外，也要给他们磨砺的机会。“
　　
　　坚持创新，合理配置资源
　　
　　“对于企业、行业乃至整个经济的发展，创新是源动力。无论对于企业或行业而言，都要不断地了解消费者的潜在需求，开发出比别人更好、比现在更优的产品，才能保持长期、持久的健康发展。”
* B8 N4 v/ S: j$ c  o" {- V0 O　　
　　宗庆后曾在与复旦EMBA校友的深入交流时表示，创新更需要全方位式的探索才会有效果，不但要有管理创新、技术创新，更要有文化创新、合作创新，同时还要根据时代的发展、市场的潮流与时俱进地创新，这样才能取得更大的进步。
　　
, I4 d: Z6 z# L　　王国进认为，如果“创一代”不看好“二代”的创新业务，可以根据企业的实力进行资源配置。“具体思路是用于发展新业务的资源，要以即使新业务发展失败也丝毫不影响企业整体发展为限。”
1 @8 {- c: O* M& S. D　　
　　家族成功传承的关键
# i; w7 i( Q1 g4 @% V　　
　　以下内容节选自《管理视野》第35期《中国家族企业发展的榕树结构》
　　
　　家族企业的传承可以大致划分为三种不同的模式：创业式传承、集体接班和子承父业。而现实中往往由第二代的能力最终决定企业采用哪种模式来传承，这也往往决定了企业传承是否成功。
　　
& q+ T! c; m7 a3 N. O$ f/ a# `　　（1）第一种模式是创业式传承，其中典型的例子是方太集团。方太的创始人茅理翔原来成立了飞翔集团，但把公司交给了女儿，然后和儿子茅忠群一起重新创业，创办了方太集团。
　　
- m5 S0 }) d9 ]0 ^/ |4 o　　（2）第二种模式是把公司从原来的家族企业转化成家族控股的企业集团，比较典型的例子是浙江的横店集团和万向集团。万向集团创始人鲁冠球把家族企业变成企业集团，集团的治理由家族成员主导，职业经理人辅助。在家族治理之下，有诸多的上市公司或者独立经营的企业，由广大的非家族成员的职业经理人来主导经营。
　　
　　（3）第三种模式是新型的子承父业或者女承父业。在传承过程中，两代人之间的分工可以是分头发展，各自有自己的发展路径。比如，青岛红领集团的创始人张代理，把公司交给女儿张蕴蓝，自己做C2B（customer to business，消费者到企业）的互联网研究及其服务。第二代已经把企业做到了上市，成为国际化品牌。
　　
　　我们认为在企业传承过程中还有一点很重要：并不是第二代继承企业后，第一代企业家就可以做甩手掌柜了。是否能放手，企业的管理团队的规范化和独立运作能力非常重要。
/ a/ @8 O; `6 g4 d　　
　　一般来说企业第二代还是需要把经营企业作为自己的“天命”，这样第三代也许就能做自己想做的事了。家族企业的继承中的种种管理规划，并不是对职业经理人不信任，而是家族企业事业既需要能力强的职业经理人，也需要能够贯彻、延续使命的家族成员。
0 ?* \! x" A- ?6 c) |7 I　　
. P9 ?3 g; ^" K  h　　
7 P0 R9 D: s1 _5 U　　
　　如果我们分析家族企业能否成功传承，我以为第一个关键点是要回答企业对于家族意味着什么。
　　
# R- n9 r2 F; Q1 ]: ~　　对一些家族来说，他们创办企业可能是基于家族的使命。底层的价值观决定了具体的目标，家族成员如果没有共同的价值观，传承就无法进行。当家族有了共同的使命，第一代没有完成的事业，第二代就会继续做；第二代没有完成的事业，第三代再继续做—这样，“专精特新”就出来了。“专精特新”为什么需要几代人的时间？因为核心技术、核心产品、品牌口碑、团队成长，这都需要很长时间的积累。即使产品已经做得很好了，品牌和口碑也需要时间传播，最后形成产品受到市场普遍认同的效果，才算是打造了“专精特新”。
/ n$ e4 O4 F' H" H9 N7 y9 b- B　　
2 o8 g1 p6 G$ Z; j$ q　　因此，家族企业传承需要几代人有共同的目标及其所代表的共同价值观，这样就能够抵御很多诱惑。
　　
　　
5 Y: M) o" y  }" Y　　
　　第二个关键点是传承的程序启动要及时。
7 e) H' \! u7 h1 p4 G3 E　　
# C+ z9 z/ O9 x8 J　　对家族企业来说，有了共同目标之后，家族企业传承程序就会较早开启，两代人可以往共同的方向一起努力。传承的过程开启之后，企业的员工不仅会有一种归属感，还会有共同的目标。哈佛大学商学院的戴维斯教授带领团队做了一个研究，调查企业传承时两代人的年龄。他们发现传承顺利的家族企业里，大部分情况下第一代是在51岁到60岁，第二代在23岁到31岁的年龄区间（差不多硕士研究生毕业），开启传承的历程。
　　
6 L+ R$ T0 E, L+ a+ I% E( V　　很多中国的企业家都会认为，在这个年龄区间里考虑传承太早了。在很多企业传承的案例里，在第一代已经准备将接力棒交给第二代的时候，还是会遇到各种意外状况，比如金融危机，或者产业的重大变化，此时又需要第一代再多帮带几年。如果这时候第一代51-60 岁，再多干三年也没有关系。所以千万不要等到了65-70岁时才开始传承。
2 @& t, Y& N9 g8 O1 S( Y, Z, x/ X, ~　　
. z  F) l: m; ~0 G# o5 k1 b　　在我看来，大部分家族企业传承失败，主要原因在于传承启动较晚。这会有两方面影响。
　　
. r0 Z9 y. S% `$ h8 n* p　　·其一，第一代在企业一把手的位置上待得时间太长，凭经验经营企业，也取得了不错的效果，往往会形成惯性思维。在很多案例中，第一代年龄比较大的时候，在企业经营中做了一些盲目的调整，这也会导致企业传承失败。
9 P+ L& y0 n" M9 Y5 k& e　　
　　·其二，第二代没有时间成长，也缺少锻炼的机会。如果没有机会让二代施展拳脚，他们的能力是无法经历市场的考验得到证明的。
　　
　　小结
; ]: X9 r! G% k# T) u8 ^1 ]3 e　　
$ n5 J3 v% A  [5 Y& H$ c5 L　　综上所述，家族企业传承想要成功，取决于两代人的互动默契：第一代愿意把舞台让给第二代，第二代愿意上舞台，也能把戏唱好。肯定有一个时期，舞台上同时有两代人，长辈和晚辈都在，但长辈要不断地向后退，从而让更多的镁光灯打在晚辈身上；同时二代要争气，能够把企业经营的担子及时挑起来。两代人有这样的合作，企业的继承和传递就更加稳妥了。
　　
　　在长寿时代的今天，一代企业家在年富力强的时候就考虑接班人的培养和起用，二代企业家在一代的基础上继承和创新，两代人在较长时间里形成“两代共治”阶段，这是现阶段家族企业传承既不同于中国历史上的家族企业，也不同于欧美发达国家成熟家族企业的传承治理模式。在这方面，有很多经验和智慧值得深入总结和理论提炼。
　　
" y3 v0 s5 [/ z  V/ k　　复旦管院EMBA 复旦EMBA 复旦大学EMBA https://www.fdsm.fudan.edu.cn/emba